anh20 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang dikumpul oleh anh20, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform anh20, kami mungkin mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:
Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Maklumat Peranti & Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan versi aplikasi yang digunakan. Data ini membantu kami mengesan masalah teknikal dan meningkatkan prestasi platform.
Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah seperti FPX dan DuitNow. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh anh20 — pemprosesan dilakukan melalui penyedia pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk memahami penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.
Kuki (Cookies): Platform anh20 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan pengguna dan memahami corak penggunaan. Maklumat lanjut tentang kuki diterangkan dalam bahagian berikut.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh anh20 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk dan pemulihan akaun.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan merekodkan setiap deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk platform, masa tindak balas dan pengalaman pengguna keseluruhan.
- Keselamatan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti platform.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi atau perubahan dasar melalui e-mel atau dalam platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan atau pendedahan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
anh20 tidak akan menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
3. Kuki & Penjejakan
Platform anh20 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan antaramuka anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali anda menggunakan platform.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami bahagian platform mana yang paling kerap digunakan, supaya kami dapat menumpukan usaha penambahbaikan di tempat yang betul.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform secara keseluruhan.
anh20 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain atau untuk tujuan iklan pihak ketiga.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data pengguna anh20 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan langkah keselamatan teknikal yang bersesuaian. Akses kepada data peribadi hanya dibenarkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat. Data akaun aktif disimpan selama akaun kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Kami menggalakkan pengguna untuk turut serta melindungi akaun masing-masing dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
anh20 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX atau DuitNow bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu dalam penghosposan, keselamatan atau infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
Dalam semua kes perkongsian dengan pihak ketiga, anh20 memastikan bahawa pihak berkenaan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami
Sebagai pengguna anh20, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran terhadap sebarang pemprosesan data pilihan pada bila-bila masa.
anh20 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi kami di:
E-mel: [email protected]
Pasukan sokongan anh20 akan membalas pertanyaan privasi dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh melawati bahagian soalan lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan anh20 sedia membantu anda memahami cara kami melindungi data anda. Hubungi kami atau semak bahagian soalan lazim untuk jawapan segera.